品質管理｜配管部品のフローバル株式会社

当社自社製品は、お客様に安心してお使いただけることを第一に開発しています。ISO9001に基づく独自の品質基準で、すべての製品をチェックしています。またRoHS指令など、環境ニーズへの対応も進めています。

ISO9001認証を2004年2月に全社で取得、また14001認証は2006年2月に本社、物流部門、主要営業所で取得しています。すべての業務プロセスが顧客満足に適合するよう、全社で改善活動を継続しています。

新製品を中心にRoHS指令への対応を進めています。適合製品には、カタログやパッケージに環境活動の一環として当社独自に制定した「エコマーク」を表示しています。

当社製品品質に関する情報を迅速にお知らせしています。ホームページでも不適合製品の発生情報などを掲載します。

お客様から寄せられた当社製品に関する苦情やご指摘を公開しています。これら内容は弊社が改善を図るべき課題であるのはもちろんですが、広く配管部品ユーザーにとっても有益な情報であると考え、ホームページにコーナーを設けています。